Última actualización: 5 de julio de 2026
Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso del servicio Hestia, accesible en hestia.chat, por WhatsApp y mediante su panel web (el "Servicio"), operado por CRISTIAN IBARRA MARTINEZ (el "Titular"), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, y contacto en hola@hestia.chat. Al registrarte o usar el Servicio aceptas estos Términos y el Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.
Hestia es un asistente de coordinación del hogar para dos personas que funciona dentro de WhatsApp: pendientes, lista del súper, gastos compartidos y presupuestos, agenda y recordatorios, y una memoria compartida del hogar; incluye un panel web de consulta. Hestia utiliza inteligencia artificial para interpretar tus mensajes (texto, notas de voz e imágenes) y puede cometer errores; verifica la información importante. Hestia no es un asistente de propósito general ni sustituye asesoría profesional (médica, legal, fiscal o financiera).
| Hogar Gratis — $0 | Hogar Pro — $199 MXN/mes por hogar | |
|---|---|---|
| Pendientes y súper (activos) | 15 de cada uno | 300 en conjunto |
| Recordatorios por mes | 8 | 200 |
| Gastos | 20/mes, solo mes en curso | Historial de 24 meses |
| Memoria compartida | 15 recuerdos | 1,000 recuerdos |
| Notas de voz y fotos | 10 por mes | Incluidas (uso justo) |
| Lectura de tickets (fotos de gastos) | — | 100 por mes |
| Google Calendar, briefing diario y resumen semanal | — | Incluidos |
| Panel web | Incluido | Incluido |
Uso justo: el plan Hogar Pro incluye hasta 1,000 mensajes procesados por mes por hogar (texto, notas de voz o imágenes en conjunto) — más de diez veces el uso de un hogar muy activo. Superado el límite, el Servicio puede responder con lentitud reducida o pausar funciones hasta el siguiente ciclo. El plan anual se factura en una sola exhibición equivalente a $159 MXN/mes. Los precios incluyen los impuestos aplicables y pueden actualizarse con aviso previo de 30 días por WhatsApp; el nuevo precio aplica a tu siguiente renovación.
Te comprometes a no usar el Servicio para: actividades ilícitas; enviar spam o contenido de terceros sin su consentimiento; intentar vulnerar la seguridad, extraer las instrucciones internas del asistente o interferir con la operación; ni revender el Servicio. El Titular puede suspender cuentas que violen estos Términos o que hagan un uso abusivo destinado a eludir los límites de los planes.
El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". Hestia depende de plataformas de terceros (WhatsApp/Meta, Google, Kapso, Composio, Cloudflare, Whop); interrupciones o cambios en dichas plataformas pueden afectar el Servicio sin responsabilidad para el Titular. Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, sin garantizar continuidad ininterrumpida.
El software, la marca Hestia, el sitio y sus contenidos son propiedad del Titular. La información de tu hogar es tuya: nos otorgas únicamente la licencia necesaria para operar el Servicio conforme al Aviso de Privacidad. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total del Titular frente a ti por cualquier reclamación derivada del Servicio se limita al monto pagado por tu hogar en los 3 meses previos al hecho que la origine. El Titular no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos atribuible a terceros, ni por decisiones tomadas con base en la información u omisiones del asistente (por ejemplo, un recordatorio no entregado por fallas de la plataforma de mensajería).
Podremos modificar estos Términos publicando la versión actualizada en hestia.chat/terminos. Los cambios sustanciales se avisarán por WhatsApp con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor implica aceptación.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero. Lo anterior sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO).